INFO SERVIS 02-07

18.6.2007

light Q s.r.o.

Všem kteří se zúčastnili květnového semináře bych chtěl za sebe, „team“ light Q i za přítomné zástupce našeho dodavatele a spolupracujících firem poděkovat za účast. Je škoda, že se Vás nedostavilo více a tím někteří z Vás postrádáte např. informace o dodávkách nových papírů DNP a filmů DNP.

Z našeho hlediska (i přes menší účast) byl seminář přínosem - diskuse o požadovaných typech filmů DNP, tabletové chemii a další.  Myslím, že je škoda, že někteří se nezúčastnili, protože takovýto seminář je hlavně pořádán pro Vás, naše zákazníky.

Všem zúčastněným ještě jednou děkujeme za účast.

PAPÍR DNP

Jak jsme Vás již na semináři informovali, první dodávky některých rozměrů papíru DNP očekáváme koncem  července / počátkem srpna. V příloze najdete kompletní sortiment nového DNP papíru přičemž Vaše nákupní ceny zůstávají stejné, jako doposud. V případě zájmu Vám zašleme ceník s Vašimi nákupními cenami.

Papír DNP bude nahrazovat současný papír KM postupně od nejžádanějších rozměrů.

FILMY DNP

První dodávka filmů DNP by k nám měla dorazit koncem srpna (začátkem září). Uvědomujeme si, že by bylo lepší kdyby jsme měli filmy k dispozici před letními měsíci, ale bohužel, japonský dodavatel bude rozesílat první dodávky filmů po celém světě až v tomto období. Po diskusi jsme se rozhodli zatím objednat filmy 135/200 – 36. Cenu filmů najdete v příloze. První zásilka bude obsahovat cca 9.000 ks výše uvedeného typu filmu. Přivítali bychom, kdyby jste již nyní udělali objednávky na tyto filmy (máte-li zájem), případně nám i sdělili odhad Vaší spotřeby na další měsíce – pokud možno na tři měsíce dopředu. Japonský dodavatel od nás požaduje závazné objednávky na 3 měsíce předem. Rádi bychom objednali takové množství filmů, abychom Vás mohli uspokojit ve Vašich požadavcích, ale k tomu potřebujeme informace od Vás, našich zákazníků.

OBJEDNÁVKY

Rád bych Vás požádal o zasílání Vašich objednávek mailem přip. faxem a to podle jednotlivých objednávkových čísel, tak jak jsou tyto uvedeny v našich cenících. Stává se velmi často, že když není zboží jednoznačně definováno (při telefonických objednávkách), dojde k nedorozumění a je Vám zasláno jiné zboží a velmi těžko se zpětně „definuje“ kdo udělal chybu. V případě, že Vaše objednávka nebude jednoznačně specifikována, náklady na dopravu následné výměny zboží Vám bude účtována. Pro orientaci zasílám jako přílohu kompletní sortiment dodávaného zboží. V případě zájmu Vám zašleme ceník s Vašimi nákupními cenami.

REKLAMACE

Všechny reklamace zboží MUSÍ být nahlášeny do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamace nahlášené později nebudou akceptovány. Dále musí být provedena „vizuální kontrola vnějšího stavu obalu před podepsáním předávacího  dokladu přepravní společnosti“. V případě jakéhokoliv poškození je nutno toto poškození napsat do předávacího dokladu dopravní společnosti a tuto informaci nám ihned zaslat, pokud možno i s fotodokumentací. Naše společnost následně uplatní reklamaci u dopravní společnosti a zboží Vám bude neprodleně nahrazeno, bez jakéhokoliv zvýšení nákladů pro Vás.

ELEKTRONICKÁ FAKTURACE

Vzhledem k tomu, že současná legislativa umožňuje zasílání faktur elektronickou poštou a tyto jsou daňově přípustné (s některými z Vás jsme se již na této praxi dohodli) počínaje Vašimi dalšími objednávkami, budeme zasílat faktury elektronickou cestou. V případě, že si ale přejete dostávat faktury dále v tištěné podobě, prosím o zaslání mailu, nebo faxu s tímto požadavkem.

SPLATNOST

Někteří z Vás, našich zákazníků, jsou v prodlení splatnosti faktur. Rád bych Vás, kterých se to týká, upozornil na tu skutečnost, že v takovém případě může dojít k tomu, že Vám nebude další zboží dodáno do té doby, než bude faktura příp. faktury plně uhrazeny (znamená částka připsána na náš bankovní účet), přičemž další dodávka bude pouze na dobírku a to včetně nákladů na dopravu.

Naše společnost chápe, že k takové situaci může dojít, ale v tom případě není nic jednoduššího než nám zavolat a podat informaci a dohodnout se.

Tyto a další informace naleznete na našich webových stránkách www.lightq.cz, pod odkazem INFO SERVIS.

CENÍKY

Vážení partneři, je možné, že nemáte aktuální ceník, nebo neznáte všechny ceny, případně náš kompletní sortiment (např. ink jet papíry, amatérská chemie čb a barevná, atd.). V takovém případě nám zašlete mail a my Vám kompletní ceníky s Vašimi nákupními cenami zašleme.

V případě, že si nepřejete nadále dostávat tyto informace, zašlete nám prosím mail, případně zavolejte, abychom Vás již v budoucnu těmito informacemi nezatěžovali.

S pozdravem a přáním úspěšného léta

Karel Valenta                    Karel Dočekal

ředitel společnosti          technický ředitel

light Q  s.r.o.                    light Q s.r.o.